支付失败 / 订单关闭

什么是支付失败?

如订单无法支付,系统会发送支付失败通知,后台订单详情也会显示.请认真查看失败原因,并根据提示操作

订单为什么关闭?

只有你自己和卖家才能关闭你订单.如是你自己关闭的,请重新下单提交.如不是你关闭,那就肯定是卖家关闭的,请一定要换店铺购买

卖家为什么要关闭订单?

1,商品缺货

2,没达到包邮要求.如卖家规定满13元才包邮,您订单不足13元,卖家就会关闭

3,好评率异常.有些卖家会拒绝第1次淘宝购物,以及好评率太低的客户.因为这些客户很可能给卖家差评,差评对店铺负面影响很大

为什么卖家说他没关闭订单?

淘宝规定卖家不能无理由拒绝客户的订单,因此卖家可能会以“系统异常”或“付款太慢”等理由委婉拒绝您的订单.请不要继续在他店铺下单,一定要换店铺购买