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取消订单

怎样取消淘宝订单?

进[手机淘宝]-[我的淘宝]-[全部订单],可看到订单信息,如果买错了,请点击订单底部的取消按钮关闭订单

订单无法取消

如果订单取消不了或者不懂取消,可公众号回复【取消订单】，人工客服会处理（不保证时效）。

取消订单后为什么爱抠客没变化?

余额不足的订单我们不处理,因此这边还是显示余额不足.您在淘宝取消就行,等你充值后我们会正常支付其它订单,取消的订单会显示支付失败或过期不处理(不扣款)

取消的订单要付款吗?

取消的订单不需要付款,比如您下了2个订单分别要付5元和10元,公众号会提示你总共付15元,您把5元的订单取消后,只要付10元即可,那个5元的订单会显示支付失败或过期不处理(不扣款)

可以不取消吗?

如果您暂时不支付其它订单,可以不取消,订单会自动过期.但建议不要的订单都要取消,以免您余额足够时被我们支付了

支付成功后怎样取消订单?

支付成功后的订单不能取消,要在淘宝上申请退款,等退款成功后再联系我们

退款教程>>

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帮支付和帮下单的区别

帮支付:

服务费3%向上取整数,最低3元

用您自己账号下单,提交付款二维码、口令或链接过来,我们帮您支付

帮下单:

服务费5%向上取整数,最低8元

用我们账号帮您下单,您提交商品和收货地址等信息给我们

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支付失败 / 订单关闭

什么是支付失败?

如订单无法支付,系统会发送支付失败通知,后台订单详情也会显示.请认真查看失败原因,并根据提示操作

订单为什么关闭?

只有你自己和卖家才能关闭你订单.如是你自己关闭的,请重新下单提交.如不是你关闭,那就肯定是卖家关闭的,请一定要换店铺购买

卖家为什么要关闭订单?

1,商品缺货

2,没达到包邮要求.如卖家规定满13元才包邮,您订单不足13元,卖家就会关闭

3,好评率异常.有些卖家会拒绝第1次淘宝购物,以及好评率太低的客户.因为这些客户很可能给卖家差评,差评对店铺负面影响很大

为什么卖家说他没关闭订单?

淘宝规定卖家不能无理由拒绝客户的订单,因此卖家可能会以“系统异常”或“付款太慢”等理由委婉拒绝您的订单.请不要继续在他店铺下单,一定要换店铺购买

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爱抠客使用条款

总则

用户在接受爱抠客服务之前，请务必仔细阅读本条款并同意本声明。

用户直接或通过各类方式间接使用爱抠客服务和数据的行为，都将被视作已无条件接受本声明所涉全部内容；若用户对本声明的任何条款有异议，请停止使用爱抠客所提供的全部服务。

第一条

用户以各种方式使用爱抠客服务和数据（包括但不限于提交订单、充值、提现、发表、宣传介绍、转载、浏览及利用爱抠客发布内容）的过程中，不得以任何方式利用爱抠客直接或间接从事违反中国法律、以及社会公德的行为，且用户应当恪守下述承诺：

1. 通过爱抠客支付的商品或委托爱抠客提供的其它服务符合中国法律、社会公德；

2. 不得干扰、损害和侵犯爱抠客的各种合法权利与利益；

3. 遵守爱抠客以及与之相关的网络服务的协议、指导原则、管理细则等；

爱抠客有权对违反上述承诺的内容予以删除。

第二条

爱抠客服务为有偿服务（包括但不限于支付订单、提现）:

1. 支付淘宝服务费；

2. 支付失败不收服务费，支付成功后不退服务费；

3. 支付成功后的订单退款服务费每笔1元，如您订单金额等于或小于1元，则不退；

2. 提现服务费1‰（千分之一），最低0.1元；

爱抠客有权根据自身的运营情况以及微信、淘宝政策的改变更改上述服务费。

第三条

爱抠客账户分为余额与积分， 微信付款是充值到您爱抠客余额，其它付款是充值到爱抠客积分，积分比余额优先扣取（不可更改），积分不可提现

第四条

1. 爱抠客仅为用户提交的订单提供服务，用户是直接与卖家或其它平台进行交易，爱抠客不对用户商品、发货内容提供任何形式的保证，不保证商品满足您的要求。

2. 爱抠客支付成功数据由您购买的平台（如支付宝）提供，并作为我们已为您支付成功的依据，如您对支付成功存在异议，请联系购物平台核实,我们可向您提供购物平台向我们反馈的交易成功数据。由于交易平台数据错误以及用户自身原因而导致不能核实是否交易成功，爱抠客不承担任何法律责任。

2. 爱抠客支付为人工操作，有时间延迟，不保证服务时间（包含但不限于支付、充值、提现），不保证爱抠客的服务不会中断。因网络状况、通讯线路、第三方网站或管理部门的要求等任何原因而导致您不能正常使用爱抠客，爱抠客不承担任何法律责任。

3. 用户在爱抠客支付的商品以及获取的其他服务（包含但不限于爱抠客目前各产品功能里的内容）仅表明其个人的立场和观点，并不代表爱抠客的立场或观点。作为商品的购买者，需自行对所购买的商品负责，因所购买商品引发的一切纠纷，由该商品的购买者承担全部法律及连带责任。爱抠客不承担任何法律及连带责任。

4. 用户在爱抠客支付的商品侵犯他人知识产权或其他合法权益的内容，爱抠客有权予以删除，并保留移交司法机关处理的权利。

5. 个人或单位如认为爱抠客上存在侵犯自身合法权益的内容，应准备好具有法律效应的证明材料，及时与爱抠客取得联系，以便爱抠客迅速做出处理。

附则

对免责声明的解释、修改及更新权均属于爱抠客

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服务时间

下单付款后,10分钟左右为您支付.

上班时间: 早上08:00-凌晨00:30(节假日不休).

非上班时间付款的订单,我们会在08:00左右优先处理.

遇618,双11等促销活动,下班时间会延迟.